Điều Khoản & Điều Kiện
adbo

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "adbo" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến adbo.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, sản phẩm được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của adbo dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống adbo, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Bao gồm cá cược thể thao, adbo Casino, Nổ Hũ, Đá Gà trực tuyến, Game màu sắc và mọi sản phẩm giải trí trực tuyến khác do adbo cung cấp.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản adbo của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại mọi địa phương tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của adbo, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không nằm trong danh sách các khu vực địa lý bị hạn chế sử dụng dịch vụ của adbo.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng và thực hiện các giao dịch tài chính theo quy định pháp luật.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp dưới danh nghĩa tổ chức.

adbo có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản adbo duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để adbo tịch thu toàn bộ số dư và vô hiệu hóa tài khoản.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và mã OTP của tài khoản adbo.
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản adbo của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn thông báo kịp thời với adbo về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• Khi phát hiện truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ adbo qua Telegram @adbo_vn hoặc Zalo adbo.support để được xử lý khẩn cấp.

adbo có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của adbo.

adbo hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng trong hệ thống). Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì trong giờ hoạt động bình thường.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa mỗi giao dịch: tùy theo phương thức và cấp bậc tài khoản, adbo sẽ thông báo cụ thể trong giao diện nạp tiền.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang chính tên của người dùng đã đăng ký tài khoản adbo. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
• adbo không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển khoản nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt, có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
• adbo chỉ rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên người dùng. Nghiêm cấm rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) áp dụng cho tiền thưởng trước khi rút.
• adbo có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong trường hợp cần xác minh danh tính hoặc điều tra giao dịch bất thường.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng adbo đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận và chấp thuận bởi hệ thống adbo không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, trừ trường hợp adbo chủ động hủy do sự kiện không diễn ra hoặc lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• adbo có quyền điều chỉnh, hủy hoặc từ chối cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, gian lận, hoặc sự kiện thể thao bị ảnh hưởng bởi yếu tố bất khả kháng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi Casino, Nổ Hũ, Game màu sắc được xác định bởi hệ thống máy phát số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. adbo không can thiệp vào kết quả.
• Người dùng tự chịu rủi ro tài chính đối với mọi cược đã đặt. adbo không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.
• adbo có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng người dùng, từng sự kiện hoặc từng loại cược nhằm mục đích quản lý rủi ro.

adbo định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được thông báo tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung áp dụng bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ dành cho người dùng đã hoàn tất xác minh tài khoản và đáp ứng điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi người dùng có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
• adbo có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích, bao gồm việc mở nhiều tài khoản, dàn xếp kết quả, hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển giữa các tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản riêng của chương trình đó quy định khác.

• Đăng ký nhiều tài khoản adbo (dù dưới tên bản thân hay người khác) để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống adbo thay thế con người.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng adbo làm công cụ phục vụ mục đích tài chính phi pháp.
• Gian lận, làm giả thông tin, giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống adbo để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận trong các trò chơi casino.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ adbo hoặc người dùng khác.
• Sử dụng tài khoản adbo của người khác khi chưa được ủy quyền hợp lệ.

adbo tích hợp sẵn trong hệ thống các công cụ giúp người dùng chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tạm ngừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm ngừng tài khoản adbo trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược. Liên hệ adbo qua Zalo hoặc Telegram để thực hiện.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống adbo tự động gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Người dùng hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược có vấn đề có thể liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ adbo để được tư vấn miễn phí và bảo mật tuyệt đối. adbo cam kết không tiết lộ thông tin của người liên hệ về vấn đề này với bất kỳ bên nào.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, adbo không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính, thua lỗ trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng adbo.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của adbo, hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đối tác dịch vụ mà adbo không kiểm soát trực tiếp.
• Mọi quyết định cá cược và hậu quả tài chính của các quyết định đó do người dùng tự chịu hoàn toàn.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của adbo đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản adbo trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản adbo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành tất cả điều kiện rút tiền áp dụng). Số dư không được rút sẽ bị hủy sau một thời gian nhất định theo quy định nội bộ của adbo.

adbo có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• adbo nhận được yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• adbo phát hiện tài khoản được sử dụng cho mục đích phi pháp hoặc gian lận.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, adbo có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tùy theo mức độ vi phạm và thiệt hại gây ra.

adbo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, adbo sẽ thông báo qua:

• Thông báo trên trang chủ và trong giao diện tài khoản người dùng adbo.
• Tin nhắn gửi đến số điện thoại đã đăng ký (đối với các thay đổi có tác động lớn đến quyền lợi người dùng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ adbo sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, người dùng có thể liên hệ với đội ngũ adbo qua các kênh sau (tất cả hoạt động 24/7 và hỗ trợ bằng tiếng Việt):

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Zalo: Zalo ID adbo.support – phản hồi trong vòng 60 giây
• Telegram: @adbo_vn – hỗ trợ 24/7

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và adbo không thể giải quyết thông qua thương lượng, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng hòa giải. adbo cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý.